OTP ಮೆಸೇಜ್ ಪಡೆಯಲು ತೊಂದರೆಯಾಗುತ್ತಿದೆಯೇ? ಮುಖ್ಯವಾದ SMS ಮೆಸೇಜ್ಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಪಡೆಯದಿರಲು ಕಾರಣವೇನು?-ಇಲ್ಲಿದೆ ಒಂದಷ್ಟು!

               ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾದರಿಗೆ ಫೋನ್ ಅಲ್ಲಿ OTP (One Time Password) SMS ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಅಡ್ಡಿ ಉಂಟಾದ ಕಾರಣ ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ಇಂದು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ SMS ಮೂಲಕ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು (OTP) ಸ್ವೀಕರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಕೋವಿನ್ ನೋಂದಣಿ OTPಗಳು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟಿನ ಬ್ಯಾಂಕ್ OTPಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಎರಡು ಅಂಶಗಳ OTPಗಳಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಎಲ್ಲದರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಉದ್ಯಮ-ವ್ಯಾಪಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ.

          ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಇನ್ನು ನೀಡಿಲ್ಲವಾದರೂ ಹೊಸ SMS ನಿಯಮಗಳೇ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೆಂದು ಉದ್ಯಮ ಮೂಲಗಳು ತಿಳಿಸಿವೆ. SMS ವಂಚನೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.

ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ SMS ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಹಿತದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಇದನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಪರಿಹಾರಗಳ ಕಂಪನಿಯಾದ ಕೋರ್ಫ್ಯಾಕ್ಟರ್ಸ್ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅನೇಕ ಅನೇಕ ಜನರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಜನರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದಿನವಿಡೀ ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ.

        ಸ್ಕ್ರಬ್ಬಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು TRAI ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದೆ ಇದರರ್ಥ ಪ್ರತಿ SMS ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಮೊದಲು ನೋಂದಾಯಿತ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ಹಲವಾರು ಜನರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಿದ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ. ವೊಡಾಫೋನ್ ಮತ್ತು ಏರ್ಟೆಲ್ ಚಂದಾದಾರರು ಎರಡೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಾರಣ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ವಾಹಕ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ.

          ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಅಥವಾ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಆದೇಶಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಕಂಪನಿಗಳು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೈಫಲ್ಯದ ದರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿವೆ ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ತಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನವನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಸಮಸ್ಯೆ ಏನು ಎಂದು ಹೇಳದೆ ಅವರು ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಕೆಲವರು ಮಾತ್ರ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ.