ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವಿಲ್ಲದ ಸೀರೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಕಂಪನಿಗೆ ದಂಡ ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶ

ಕೊಟ್ಟಾಯಂ: ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವಿಲ್ಲದ ಸೀರೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಅಲಪ್ಪುಳ ಮೂಲದ ಇಹಾ ಡಿಸೈನ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‍ಗೆ, ಸೀರೆಯ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಬಡ್ಡಿ, ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ವೆಚ್ಚಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಕೊಟ್ಟಾಯಂ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಕೊಟ್ಟಾಯಂನ ಕೊಚುಪರಂಬ ಮನೆಯ ಜಿನ್ಸಿ ಪ್ರದೀಪ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರಿನ ಮೇರೆಗೆ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಆಗಸ್ಟ್ 26, 2024 ರಂದು, ಕೊರಿಯರ್ ಶುಲ್ಕವಾಗಿ 100 ರೂ. ಸೇರಿದಂತೆ 2,600 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ಜಿನ್ಸಿ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಎರಡು ಸೀರೆಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಸೀರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದ ನಂತರ, ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಯಿತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, 42 ದಿನಗಳ ನಂತರ, ಅಕ್ಟೋಬರ್ 7, 2024 ರಂದು ಒಂದು ಸೀರೆ ಮತ್ತು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 8 ರಂದು ಎರಡನೇ ಸೀರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಯಿತು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸೀರೆಗಳು ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಬಣ್ಣಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನ ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿವೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಹರಿಸುವುದಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾದ ನಂತರ ಜಿನ್ಸಿ ಕೊಟ್ಟಾಯಂ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು. ಆಯೋಗದಿಂದ ನೋಟಿಸ್ ಪಡೆದ ಇಹಾ ಡಿಸೈನ್ಸ್ ಹಾಜರಾಗಲಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲಿಲ್ಲ. ವಿವರವಾದ ತಪಾಸಣೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ.

ಅಡ್ವ. ವಿ.ಎಸ್. ಮನುಲಾಲ್ ನೇತೃತ್ವದ ಮತ್ತು ಅಡ್ವ. ಆರ್. ಬಿಂದು ಮತ್ತು ಕೆ.ಎಂ. ಆಂಟೊ ಸದಸ್ಯರಾಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು, ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಸೀರೆಯ ಬೆಲೆಯನ್ನು 5,200 ರೂ. ಜೊತೆಗೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 8, 2024 ರಿಂದ ಒಂಬತ್ತು ಪ್ರತಿಶತ ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಿತು. ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 10,000 ರೂ. ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ 2,000 ರೂ. ಪಾವತಿಸಲು ಸಹ ಆದೇಶಿಸಿತು.