ಭಾರೀ ಜನ ಬೆಂಬಲ ಪಡೆದ 'ಸಿಟಿಜನ್ ಕನೆಕ್ಟ್ ಸೆಂಟರ್': ಟೋವಿನೋ ಥಾಮಸ್ ಸಹಿತ ಮೊದಲ ಗಂಟೆಯಲ್ಲಿ 753 ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಪರಿಹಾರ

ತಿರುವನಂತಪುರಂ: ಜನರು ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರದೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಕೇರಳದ ಹೊಸ ವೇದಿಕೆಗೆ ಭಾರಿ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. 'ಸಿಟಿಜನ್ ಕನೆಕ್ಟ್ ಸೆಂಟರ್' ಕಾರ್ಯಾರಂಭ ಮಾಡಿದ ಮೊದಲ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕೋರಿ 753 ಕರೆಗಳು ಬಂದವು. ಸಿಟಿಜನ್ ಕನೆಕ್ಟ್ ಸೆಂಟರ್‍ಗೆ ಮೊದಲು ಕರೆ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಚಲನಚಿತ್ರ ನಟ ಟೋವಿನೋ ಥಾಮಸ್. ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಟೋವಿನೋ ಅವರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ ಯೋಜನೆಗೆ ತಮ್ಮ ಶುಭಾಶಯಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿದರು. 

ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳು ನಂತರದ ಮೂರು ಕರೆಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಜನರ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿದರು. ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವಂತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿದರು. 

ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಎರಡನೇ ಕರೆ ಕೋಝಿಕ್ಕೋಡ್ ಮೂಲದ ಅನಿತಾ ಅವರಿಂದ. ಮೂತ್ರಪಿಂಡ ಕಾಯಿಲೆಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಅನಿತಾ, ಬಾಡಿಗೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೈದ್ಯಕೀಯ ನೆರವು ಕೋರಿ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರು.

ಅನಿತಾ ಅವರ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳು ಸೂಚಿಸಿದರು. ಕೊಚ್ಚಿ ಕಾಪೆರ್Çರೇಷನ್ ನಿರ್ಮಿಸಿ ಒದಗಿಸಿದ ಫ್ಲಾಟ್‍ಗಾಗಿ ಅಬು ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದ ಅರ್ಪಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಫ್ಲಾಟ್‍ನಲ್ಲಿ ಕೆ-ಪೋನ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತೆ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಯನ್ನು ಕೇಳಿದರು.

ತಕ್ಷಣ, ಅಬುಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದರು. ಚೆರುತಝಂ ಮೂಲದ ಡೈಸಿ, ನಾಲ್ಕನೆಯವರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಲೈಫ್ ಮಿಷನ್ ಯೋಜನೆಯಡಿ ಮನೆ ಮಂಜೂರು ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳಿದ್ದು ಗಮನಾರ್ಹ.

ಜನರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು, ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800-425-6789 ಮೂಲಕ ಸಿಟಿಜನ್ ಕನೆಕ್ಟ್ ಸೆಂಟರ್‍ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಜನಪ್ರಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾದ ಈ ಉಪಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಆರಂಭದಿಂದಲೇ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಸರ್ಕಾರದ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

ಸಿಎಂ ವಿದ್ ಮಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ದಕ್ಷತೆಗಾಗಿ, ತಜ್ಞ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಪೋಲೀಸ್ ವಲಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಪೆÇಲೀಸರಿಂದ 10 ಜನರ ತಂಡ ಇದರಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಲಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಇಲಾಖೆಗಳ ಜನರು ಇರುತ್ತಾರೆ.

ಸಮನ್ವಯದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳ ವಿಶೇಷ ಕರ್ತವ್ಯ ಅಧಿಕಾರಿ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ನೋಡಲ್ ಕಚೇರಿಗಳು ಇರುತ್ತವೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಎರಡು ಹಂತಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಜನರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಪದರವು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದು ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ 10 ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ದೂರುಗಳನ್ನು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಆಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಜನರಿರುತ್ತಾರೆ. ಎರಡನೇ ಪದರವು ಇಲಾಖಾ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ.

ಈ ಪದರವು ಸ್ಥಳೀಯ ಸ್ವ-ಸರ್ಕಾರ, ಕಂದಾಯ, ಗೃಹ ಮತ್ತು ಸಹಕಾರ ಇಲಾಖೆಗಳಿಂದ ತಲಾ ಇಬ್ಬರು ಜನರನ್ನು ಮತ್ತು ಇತರ 22 ಪ್ರಮುಖ ಇಲಾಖೆಗಳಿಂದ ತಲಾ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ದೂರು ಮೊದಲ ಹಂತದಿಂದ ಎರಡನೇ ಹಂತವನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿಂದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.