15 ಗ್ರಾಂ ಎಂದು ನಮೂದಿಸಿದ ಲೇಸ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 4 ಗ್ರಾಂ ಚಿಪ್ಸ್: ಪೆಪ್ಸಿಕೋಗೆ ₹8,000 ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ಆದೇಶ

ಜೈಪುರ: 15 ಗ್ರಾಂ ಚಿಪ್ಸ್ ಇರುವುದಾಗಿ ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದ್ದ ಲೇಸ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 4 ಗ್ರಾಂ ಚಿಪ್ಸ್ ಪತ್ತೆಯಾದ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಪೆಪ್ಸಿಕೋ ಇಂಡಿಯಾ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ಗೆ ಜೈಪುರ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. 

ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನ ಬೆಲೆಯಾದ ₹5 ಅನ್ನು ಶೇ. 6ರ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆಗೆ ₹5,000 ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟದ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ₹3,000 ಪಾವತಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಆಯೋಗ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಈ ಮೂಲಕ ಒಟ್ಟು ₹8,000 ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ.

2020ರಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಘಟನೆ

2020ರ ನವೆಂಬರ್ 10ರಂದು ಜೈಪುರದ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಚಂದ್ರಮನ್ ಜಲಾನ್ ಅವರು ಮನೆಗೆ ಬಂದ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ನೀಡಲು ಮೆಟ್ರೋ ಕ್ಯಾಶ್ ಆ್ಯಂಡ್ ಕ್ಯಾರಿ ಮಳಿಗೆಯಿಂದ ವಿವಿಧ ಆಹಾರ ಪದಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಪೆಪ್ಸಿಕೋ ಕಂಪನಿಯ ಲೇಸ್ ಚಿಪ್ಸ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಕೂಡ ಸೇರಿತ್ತು.

ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಚಿಪ್ಸ್ ನೀಡುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನ ತೂಕ ಕಡಿಮೆ ಇರುವುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ಜಲಾನ್ ಅವರಿಗೆ ಅನುಮಾನ ಮೂಡಿತು. ಬಳಿಕ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದ ಚಿಪ್ಸ್ ತೂಕ ಮಾಡಿದಾಗ, 15 ಗ್ರಾಂ ಇರಬೇಕಾದ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 4 ಗ್ರಾಂ ಮಾತ್ರ ಇತ್ತು ಎಂದು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿತ್ತು.

ಮಾರಾಟಗಾರನ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರು ವಜಾ

ಈ ವಿಚಾರವನ್ನು ಮೆಟ್ರೋ ಕ್ಯಾಶ್ ಆ್ಯಂಡ್ ಕ್ಯಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗಮನಕ್ಕೆ ತಂದರೂ ತೃಪ್ತಿಕರ ಪರಿಹಾರ ದೊರೆಯಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಜಲಾನ್ ಆರೋಪಿಸಿದ್ದರು. ಹೀಗಾಗಿ ಸೇವಾ ಲೋಪದ ಆರೋಪದಡಿ 2022ರ ಏಪ್ರಿಲ್ 6ರಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ಮೊರೆ ಹೋಗಿದ್ದರು.

ಖರೀದಿ ಬಿಲ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಆಯೋಗವು ಮೆಟ್ರೋ ಕ್ಯಾಶ್ ಆ್ಯಂಡ್ ಕ್ಯಾರಿ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿತು. ಆದರೆ ಪೆಪ್ಸಿಕೋ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರನ್ನು ಪುರಸ್ಕರಿಸಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿತು.

ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಪರಿಹಾರ ಪಾವತಿಗೆ ಸೂಚನೆ

ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನ ಬೆಲೆಯಾದ ₹5ಕ್ಕೆ 2022ರ ಏಪ್ರಿಲ್ 6ರಿಂದ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಸುವವರೆಗೆ ವಾರ್ಷಿಕ ಶೇ. 6ರ ಬಡ್ಡಿ ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ಆಯೋಗ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ₹5,000 ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆಯ ಪರಿಹಾರ ಹಾಗೂ ₹3,000 ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಆದೇಶದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸೂಚಿಸಿದೆ.

ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ₹8,000 ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆದೇಶದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವವರೆಗೆ ಆ ಮೊತ್ತಕ್ಕೂ ವಾರ್ಷಿಕ ಶೇ. 6ರ ಬಡ್ಡಿ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ.

ಸಮರಸ ಸುದ್ದಿ | www.samarasasudhi.com